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Gestión de la cadena de suministros (SCM) Reporte de evaluación de software
Criteria in this Software Evaluation Report pertain to managing supplier, manufacturer, wholesaler, retailer, and customer business processes. Addressing demand

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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ERP y gestión de almacén: Tecnología, retos y recomendaciones para los usuarios


La intensa renovación de la arquitectura del producto, los ciclos de mejoras funcionales y la consolidación del mercado ejercen presión en todos los proveedores de mercado medio que ofrecen soluciones ERP y de gestión de almacén. Adonix deberá asignar los fondos para la investigación y el desarrollo y poner en pantalla sus nuevos activos para incrementar su margen competitivo.

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Automatización de Fuerza de Ventas, Gestión de Relaciones con los Clientes y Capacitación de Ventas: Una fusión de metodología y tecnología


Dentro de la problemática que presenta el uso o desuso de herramientas de ventas tales como CRM o SFA, la metodología versus la tecnología es de gran importancia, al mismo tiempo que su detallado análisis, otorga respuestas a los problemas más frecuentes que su equipo de ventas puede enfrentar.

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Las funciones críticas del negocio: mal entendidas, subutilizadas y subvaluadas Segunda parte: cerrar el círculo de crédito y gestión de las cuentas por cobrar


Para usar crédito y gestión de las cuentas por cobrar como herramienta de ventas es necesario definir objetivos y medir los resultados. Las empresas pueden alcanzar el potencial completo de crédito y gestión de las cuentas por cobrar si definen el horizonte competitivo y utilizan un software de gestión de las cuentas por cobrar que tenga las funciones clave.

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Estrategias para resolver los problemas de espacio, energía y enfriamiento del centro de datos: técnicas de optimización de almacenamiento y servidores de Sun


Este documento contiene información detallada sobre el enfoque de Oracle para lograr la eficiencia en los centros de datos. Su enfoque en dos etapas está orientado a optimizar la energía y reconfigurar los espacios de los centros de datos, reduciendo los costos de TI para la organización. Este es un documento muy completo que desarrolla el tema en 19 páginas para quienes desean conocer los detalles más específicos.

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Field Service Management (FSM)


Field service management (FSM) software is a set of functionalities for organizations or departments within organizations that have as main focus the installation, maintanance, reparing, and meter reading for industries relying heavily on equipment. FSM workers require functionality for customer engagement management, service and asset management as well as workforce management. Since most activities in FSM take place outside of the office, mobility is a big component of the FSM software solutions. Typically, FSM software is not used as a stand-alone solution, as it needs to integrate with Financials, ERP, CRM and EAM to ensure accurate data exchange. Even if its main purpose is to maintain and repair equipment, it can also be used to gather customer satisfaction and equipment performance feedback. To allocate human resources efficiently, workforce management is an integral part of an FSM system.

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Sistemas de gestión del transporte (TMS) Reporte de evaluación de software


Transportation management systems should provide the basic components of a shared information system to support collaboration, rates, routes, roles, transaction sets, documents, and information exchanged to facilitate the booking, execution, and settlement of transportation movements.

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Planeación avanzada y diseño de la red logística, el caso Minsa


Minsa es uno de los mayores productores de maíz a nivel mundial. En su afán por optimizar su cadena logística y con el objetivo de obtener una mayor rentabilidad manteniendo sus niveles de compras, volúmenes y precios de ventas, además del mismo nivel de gastos. Entérese sobre la estrategia de Minsa en cuanto a qué, cuánto, dónde comprar, fabricar, almacenar y mover modificando su logística de forma óptima y factible.

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Gestión de los procesos de fabricación (MPM) (en inglés)


The Manufacturing Process Management Knowledge Base addresses the processes associated with Manufacturing Engineering, or Digital Process Design, including the design, documentation, validation, management, and communication of production processes to both internal and external entities.

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Gestión de las relaciones con los proveedores (SRM) Reporte de evaluación de software


Criteria in this Software Evaluation Report pertain to managing supplier, manufacturer, wholesaler, retailer, and customer business processes. Addressing demand management, warehouse management, international trade logistics, transportation execution, and many other issues for a complete solution, this Software Evaluation Report will support your evaluation of an SCM suite.

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Automatización de la fuerza de ventas (SFA) Reporte de evaluación de software


Sales Force Automation (SFA) systems help sales and marketing teams with functions related to taking orders, generating proposals or quotes, managing territories, managing partners, and maintaining contact data. Systems often include various levels of analytic and reporting capabilities.

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