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Oracle sigue planeando su ataque a SOA Quinta parte: la adquisición de Collaxa
Con la adquisición de Collaxa, Oracle ha reparado su mensaje de SOA/BPM, ya que proporciona nuevas capacidades para flujo de trabajo y herramientas de

simples proyectos electronicos  y que son tan simples como sea posible. Aunque no se ha dado por vencido y sigue luchando por ser la solución de un solo vendedor, hace poco modificó los consejos que da a los usuarios (consulte Oracle Makes a U-Turn at the 'All Things to All People' Exit ) proporcionándoles interfaces de programación de aplicaciones (API), lenguajes de definición de datos y datos para ayudarlos con la integración. Hasta hace poco, los usuarios tenían que comprar las tres capas de los productos Oracle —Oracle

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ERP para servicios (sin fabricación)

Normalmente, los sistemas ERP diseñados para las industrias de servicios ofrecen módulos que proveen soporte para las operaciones internas (back office), la gestión de las relaciones con los clientes, gestión del tiempo, gestión de gastos, gestión de recursos y  la gestión de proyectos. Dependiendo del mercado vertical, es posible incluir funcionalidades específicas de la industria para satisfacer requisitos empresariales únicos. De allí que, los sistemas centrados en proyectos para la contabilidad, arquitectura, construcción, ingeniería y servicios profesionales apoyarán las funcionalidades para la gestión de proyectos; mientras que los sistemas para la gestión de la salud, el servicio de campo, la distribución y el gobierno tendrán funcionalidades específicas de esos mercados verticales. 

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Manufactura esbelta en el front-office


Las prácticas de manufactura esbelta se emplean en mayor o menor grado en casi todos los talleres de manufactura. Sin embargo, no todas las empresas usan el método esbelto en sus operaciones de front-office, por lo tanto, no aprovechan sus ventajas reales.

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Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Tercera parte: obtener y mantener la ventaja competitiva


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